Di seguito vediamo alcuni casi reali dove hanno adottato X4Shop per la gestione della propria attività.. vediamo alcuni esempi che ci hanno permesso di soddisfare le richieste dei clienti.
Negozi articoli sportivi - PET market - caffè - abbigliamento, ferramenta ...
Negozi di vario genere, da articoli sportivi, a Pet-market con alimenti ed accessori per animali fino a prodotti per il caffè, ferramenta abbigliamento… e molte altri.
Su queste ed altre tipologie di negozi hanno iniziato da subito ad utilizzare le funzionalità standard sia per la Vendita che per la Gestione del magazzino.. mi riferisco alla gestione delle anagrafiche articoli, con la possibilità di definire più listini di vendita, fino alla Vendita con Cassa veloce (anche touch) oppure con interfaccia modale, per arrivare poi all’emissione dello scontrino controllando direttamente il Registratore di Cassa oppure all’emissione delle fatture elettroniche con la possibilità di interfacciarsi direttamente con un Provider che si occupa di inviare le fatture stesse al Sistema di Interscambio e di metterle in conservazione (fornendo nel servizio un pannello web ad uso del commercialista).
Alcune esempi di funzioni utili:
1. Ambito caffè: Possibilità, con pochi click, di spacchettare ad es. nr. 1 “confezione di cialde” in nr. 10 “cialde sfuse”.. producendo in automatico i movimenti di magazzino necessari a ridurre di una unità le scatole e ad aumentare di 10 unità le cialde sfuse;
2. Per tutti: Nel momento del carico merci la possibilità di stampare le etichette da applicare ai prodotti con un layout programmato (compresi di barcode e prezzi) e delle quantità esatte;
3. Per tutti: Eseguire il carico merce rilevando articoli e quantità dalle fatture elettroniche passive.. risparmiando tempo ed evitando errori;
4. Per tutti: Per eseguire il reso di un prodotto (specie per l’abbigliamento) è possibile leggere il barcode sullo scontrino di vendita, a seguire il programma caricherà a video la vendita in esame.. l’operatore dovrà a quel punto scegliere l’articolo/i reso, leggere eventualmente il codice del prodotto dato in sostituzione e chiudere la vendita.. l’applicativo automaticamente farà lo scontrino di reso e, a seguire, l’eventuale nuovo scontrino, aggiornando le quantità in magazzino in aumento (reso) e diminuzione (vendita);
5: Oreficeria: Vengono creati dei Tag (es. tag Oro 24K, Oro 18K, Argento,..) valorizzati in € al grammo, dopodiché vengono assegnati ai relativi articoli che, nella propria anagrafica, riportano il peso esatto del materiale che li compone;
L’operatore, aggiornando il valore in € al grammo del materiale indicato nel relativo Tag, potrà così avere una quantificazione esatta del proprio magazzino in un determinato momento per ogni singolo tag creato.
6: Ferramenta: In cassa Veloce, oltre a visualizzare Codice e descrizione breve, visto che spesso NON sono esaustive, si visualizza anche la descrizione commerciale che dispone di più caratteri, utili a dettagliare con maggior precisione l’articolo in esame.
7: Distinzione tra applicazione aliquota Iva 10% o 22% su prodotti “Venduti” o prodotti “Somministrati” al tavolo.
Fidelizzazione clienti, Gift card e offerte speciali...
Altro plus sfruttato dai Punti vendita sono le Fidelity Card, utili a fidelizzare i clienti e a tracciare le loro abitudini di acquisto.
Con il modulo Fidelity l’operatore potrà definire le regole con cui attribuire i punti/euro e quelle con cui questi potranno essere scaricati… ad es. carico una percentuale dell’importo speso (personalizzabile anche da categoria a categoria merceologica) se la spesa è superiore ad un importo minimo (es. €20,00) e scarico a fronte del raggiungimento sulla Fidelity di un credito di un importo minimo definito (es. € 50,00)
Il programma, sfruttando una peculiarità di alcuni registratori fiscali, è in grado di gestire le Gift Card.. in pratica l’operatore stampa uno scontrino Gift al cliente con un codice a barre e, quando il cliente o chi per lui, tornerà ad acquistare, scorporerà dall’acquisto tutto o parte dell’importo prepagato… una metodologia che permette di scalare prodotti anche con aliquote IVA diverse, senza incorrere in problemi fiscali.
Esiste poi la possibilità di impostare su un insieme di articoli, delle offerte speciali, valevoli “da data” – “a data”… oltre ad offerte del tipo “N x M” ( es. 3 x 2) e simili.
Supermercati, negozi di alimentari/macellerie/panifici...
Nei Supermercati o nei negozi alimentasti, panifici, macellerie,… è possibile anche programmare le “Bilance Elettroniche” con riconoscimento dei loro tagliandi alla cassa… oltre all’adozione delle “Macchine rendiresto” utili a ridurre la circolazione di contante e eventuali errori.
X4Shop invia alle bilance elettroniche i prodotti da gestire, indicando i Pulsanti a cui assegnarli, descrizione, prezzi e, se previsti, anche gli ingredienti. Dopodiché se gestite dal banco da parte di un operatore il programma è in grado di produrre un file riepilogativo di tutti prodotti battuti (sacchettone), che saranno “esplosi” all’arrivo in cassa alla lettura del barcode stampato dalla bilancia e applicato sul sacchetto; altrimenti, se viene stampato un barcode per ogni articolo, questo sarà decodificato sempre in cassa.
A seconda del metodo e bilance utilizzate, esiste anche un sistema di “quadratura” tra quanto uscito dalle bilance e quanto passato dalla cassa, evidenziando eventuali dissincronie.
Realizzazione sito e-commerce... per tutti...
Una volta acquisita la conoscenza del programma o anche da subito è possibile interfacciarsi con un sito e-commerce su piattaforma “Prestashop”… il programma invierà sul web tutte le referenze scelte, con schede tecniche, foto, multifoto, prezzi e disponibilità.. e sarà in grado di mantenere aggiornate le disponibilità anche in tempo reale.. in pratica al momento della vendita sul Punto vendita, il modulo va a diminuire le quantità anche sul web.. e viceversa le aumenterà dopo un carico merce; inoltre quando dal pannello di controllo del programma, si importa un ordine arrivato dal web, si andranno ad impegnare sul Punto vendita le quantità ordinate, per evitare che questi vengano venduti.
L’applicativo pubblicherà online le nuove referenze quando queste saranno create sul programma e le toglierà se, sempre dal programma, saranno messe in stato “Eliminato” o “Phase-Out”.
Il modulo importerà in automatico le anagrafiche dei clienti web e manterrà allineato anche lo stato di lavorazione dell’ordine (accettato- in lavorazione- pronto-spedito,…)
In pratica il sito web sarà alimentato e aggiornato dal modulo, senza bisogno dell’intervento continuo di un operatore.. che dovrà provvedere solo a mantenere aggiornato il programma sul Punto vendita.
IMPORTANTE: La parte relativa all’installazione/configurazione e utilizzo di Prestashop, nonchè il “nome dominio” e lo spazio web dove farlo risiedere sono tutte voci NON incluse nel ns. servizio; chi non avesse un webmaster che lo possa seguire abbiamo un contatto di un libero professionista da potergli segnalare.
Catene di negozi e/o franchising...
Molti clienti, una volta avviata l’attività primaria, procedono all’apertura di altri Punti vendita sul territorio.. un aiuto gli può essere fornito dalla ns. soluzione SEDE-FILIALI, grazie alla quale si accentra tutto il lavoro logistico c/o un PV principale (SEDE), che diffonde poi tutte le informazioni verso i Punti vendita secondari (FILIALI)…nel giro di mezza giornata siamo in grado di rendere operativo un punto vendita, pronto per la vendita.
Questa organizzazione permette agli operatori delle Filiali di dedicarsi esclusivamente alla vendita, mentre tutte le operazioni di creazione referenze, impostazioni prezzi e offerte, ordini e distribuzione prodotti.. avverrà dalla sola Sede, la quale potrà, con statistiche dedicate, monitorare l’andamento di tutte le filiali. Questo modulo è disponibile in due versioni “ON LINE” e “OFF LINE”.
La prima più performante che fornisce i dati in real time e che condivide con la Sede lo stesso archivio, ma dipendente dal funzionamento di internet, senza il quale nn potrà funzionare.. la seconda funziona invece anche senza Internet perché basata su un proprio archivio, che si allinea con quello della SEDE tramite webservices temporizzati.
Lavoro in mobilità con la webapp
Cla WebApp di X4Shop funziona su Tablet, Notebook e volendo anche su smartphone ovunque uno si trovi purché collegati alla rete internet.
Oltre a fornire servizi utili ai Clienti finali (come ammontare valore Fidelity Card, stato delle proprie riparazioni, ordini in corso, storico acqusiti), dispone di una sezione sviluppata ad uso degli Operatori del Punto Vendita, che hanno la possibilità di
- consultare le anagrafiche degli Articoli vedendo in tempo reale le disponibilità sui propri magazzini, i prezzi, le caratteristiche e le foto;
- consultare/creare le anagrafiche dei Clienti e vedere i loro Scadenziari;
- realizzare un Preventivo oppure un Ordine;
- a “breve” anche aprire / completare interventi di Laboratorio.
Un esempio pratico sull’uso di questo modulo è un negozio di Ottica che ha 3 rappresentanti che girano a prendere ordini e a procacciare nuovi affiliati… con la WebApp censiscono eventuali nuovi clienti e prendono gli ordini direttamente dal cliente… alla Sede visualizzano gli ordini in tempo reale potendoli così evadere in tempi brevissimi. Gli stessi agenti, grazie allo scadenziario, sono in grado di richiedere eventuali Scaduti ai clienti a cui fanno visita.